معرفی بخش خدمات پس از فروش
یکی از مهمترین مواردی که امروزه مشتریان به آن توجه خاصی دارند و شرکتها را از یکدیگر متمایز می سازد ، ارائه بهتر خدمات پس از فروش و پشتیبانی کالاها و محصولات توسط فروشندگان می باشد.
در همین راستا شرکت فراز پرداز رایانه همواره سعی نموده با بکارگیری کادر متخصص و با تجربه و همچنین استفاده از تجهیزات ، ابزار و تکنولوژی روز دنیا ، نسبت به گسترش و توسعه آن در جهت جلب رضایت مشتریان سهم بزرگی را به خود اختصاص دهد که در ذیل به خلاصه ای از خدمات مذکور اشاره شده است.


خدمات گارانتی
ارائه خدمات در طول دوره گارانتی مطابق با شرایط ضمانتنامه به دستگاه هایی که دارای ضمانتنامه و برچسب شرکت فراز پرداز رایانه می باشند.


تعمیرات
با انجام تعمیرات تخصصی در سطح تعویض قطعات روی برد (Component Level) اقدام به تعمیر تجهیزات شبکه نموده و این خدمات را در داخل کشور با صرف هزینه به مراتب کمتر از ارسال دستگاه به خارج از کشور به مشتریان محترم ارائه می نماید.
لازم به ذکر است که جهت رضایت مشتریان محترم حتی دستگاه هایی که از شرکت فراز پرداز رایانه خرید نشده اند (شامل محصولاتی که این شرکت ارائه نمی نماید) نیز می توانند از امکان تعمیرات تخصصی و ویژه بهرمند گردند.


پشتیبانی و نگهداری
مشتریانی که دوره گارانتی دستگاه های آنها به پایان می رسد ، می توانند از خدمات پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری مطابق شرایط آن بهرمند گردند.


تمدید و گارانتی مجدد
یک ابتکار نوین ، برای اولین بار در ایران طرح ویژه خدمات تمدید گارانتی برای دستگاه هایی که دوره گارانتی آنها به پایان رسیده است ، این شرکت قابل اجرا می باشد که مشتریان محترم می توانند با ارائه لیست تجهیزات خود از شرایط آن آگاه و بهرمند گردند.